POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
PROCÉS DE COMPRA
La compra d’entrades haurà de realitzar-se a través de la pàgina web barcelonaboscurba.com descarregant el comprovant en PDF un cop s’hagi efectuat el pagament de forma correcta. Cal portar el comprovant imprès o mostrar-lo al mòbil per poder començar l’activitat.
Els pagaments podran efectuar-se mitjançant el nostre TPV virtual utilitzant les targetes Visa i Mastercard. En cas de dubte, l’usuari pot trucar al 930 130 796 o escriure un correu electrònic a [email protected].
POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ I DEVOLUCIÓ
Les cancel·lacions s’hauran d’informar per escrit a [email protected] durant un termini màxim de 14 dies des del moment de la compra online. No s’accepten cancel·lacions informades per cap altra via que no sigui el correu electrònic. En aquest correu, s’haurà de fer constar l’ID de la comanda, afegint nom i cognoms, data, dades de contacte i número de compte.
L’usuari tindrà dret a la devolució de l’import íntegre de la inscripció sempre que es compleixin les condicions de la cancel·lació. La instal·lació tindrà, des de la recepció de la petició de la devolució, 14 dies com a màxim per a realitzar el reembossament. Es retornarà el 100% de l’import mitjançant ingrés bancari.
En cas de força major imprevista (malaltia o lesió de llarga durada) que impedeixi assistir el dia reservat, es podrà canviar la data de la reserva si s’avisa amb 24 h d’antelació.
El dia de la reserva i, un cop arribat a la instal·lació, no es retornaran els diners en cas que l’usuari finalment no s’atreveixi a fer el circuit, hagi començat l’activitat o no.
Es retornarà el 100% de l’import en cas que la instal·lació no pugui oferir el servei que s’ha contractat a causa de fort vent, pluja intensa o tancament per esdeveniments inesperats.
