POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
PROCESO DE COMPRA
La compra de entradas se realizará a través de la página web barcelonaboscurba.com descargando el comprobante en PDF una vez realizado el pago de forma correcta. Hay que llevar el comprobante impreso o mostrar-lo en el móvil para poder empezar la actividad.
El pago se puede hacer mediante nuestro TPV virtual utilizando las tarjetas Visa y Mastercard. En caso de duda, el usuario puede llamar al 930 130 796 o escribir un correo electrónico a [email protected].
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Las cancelaciones se informarán por escrito a [email protected] durante un término máximo de 14 días desde el momento de la compra online. No se aceptan cancelaciones informadas que no se efectúen mediante correo electrónico. En este correo, se tiene que adjuntar el ID de la compra, añadiendo el nombre y apellidos, fecha, datos de contacto y número de cuenta.
El usuario tiene derecho a la devolución del importe íntegro de las inscripciones siempre que cumpla las condiciones de la cancelación. La instalación tendrá, desde la recepción de la petición de la devolución, 14 días como máximo para realizar el reembolso. Se devolverá el 100% del importe mediante ingreso bancario.
En caso de fuerza mayor imprevista (enfermedad o lesión de larga duración) que impida asistir el día de reserva, se podrá cambiar la fecha de reserva si se avisa con 24 h de antelación.
El día de la reserva y, una vez en la instalación, no se devolverá el dinero en caso de que el usuario finalmente no se atreva a realizar el circuito, haya empezado o no la actividad.
Se devolverá el 100% del importe en caso de que la instalación no pueda ofrecer el servicio que se ha contratado por culpa de fuerte viento, lluvia intensa o cierre por eventos inesperados.
